Ruilen & Retourneren

Ongeacht de reden kan het helaas gebeuren dat jouw bestelling niet aan je verwachting voldoet.

Omdat klanttevredenheid bij ons in een hoog vaandel staat, bieden wij je onderstaande service:

 Kosteloze omruil: Indien je een verkeerd of een defect product ontvangen hebt, dan ontvang je van ons kosteloos een vervangend product. *

 30 dagen zichttermijn: Wettelijk gezien heb je 14 dagen het recht om jouw bestelling te retourneren. Wij verlengen deze termijn kosteloos naar 30 dagen. **

 Gratis retourneren: Wanneer je jouw bestelling wilt retourneren, betalen wij de kosten voor het retourneren. ***

Wanneer je jouw bestelling wilt retourneren neem dan s.v.p. contact met ons op en vermeld s.v.p. de volgende zaken:

 Ordernummer (zie ontvangen bestelbevestiging)
 Naam product + aantal dat je wilt retourneren
 De reden van retourneren

Na ontvangst sturen wij je per mail een instructie, retourformulier en eventueel een retourlabel om jouw bestelling eenvoudig aan ons te kunnen retourneren.

Zodra jouw retourzending bij ons ontvangen is, zal deze binnen uiterlijk 48 uur verwerkt worden en word je door ons geïnformeerd. 

Klik hier voor de retourvoorwaarden