Cadeau garantie

Tijdens de feestdagen wil je cadeaus kunnen geven zonder risico. Daarom bieden wij tijdens onze Black Friday sale een verlengde retour- en ruiltermijn tot en met 31 januari voor alle bestellingen.

Je kunt het product dus rustig vooraf bekijken, controleren en als cadeau geven. Ruilen of retourneren kan eenvoudig en gratis voor alle bestellingen v.a. € 50,-.

Wat houdt de Cadeau Garantie in?

Onze Cadeau Garantie betekent het volgende:

  • Gratis retourneren en ruilen en tot en met 31 januari

  • Geen moeilijke vragen of ingewikkelde stappen

  • Cadeaus kunnen na de feestdagen nog worden omgeruild

  • Snelle afhandeling

  • Volledige terugbetaling of vervanging wanneer het product in originele staat is

Dit geldt voor alle smartwatches, de smart ring en accessoires die in deze periode zijn besteld.

Voorwaarden Cadeau Garantie

Om alles eerlijk en duidelijk te houden, gelden de onderstaande voorwaarden. Deze zorgen ervoor dat iedereen gebruik kan maken van de Cadeau Garantie zonder ruimte voor misbruik.

1. Het product mag geprobeerd worden maar niet langdurig gebruikt

Je mag het product bekijken en kort testen om te beoordelen of het bij je past.
Langdurig dragen of intensief gebruiken valt niet binnen de zichttermijn.

Voorbeelden van wat is toegestaan:

  • Kort passen om het formaat te beoordelen

  • Koppelen met de app

  • Functies kort uitproberen

Voorbeelden van wat niet is toegestaan:

  • Meerdere dagen dragen

  • Dagelijkse activiteiten registreren

  • Zichtbare gebruikssporen

2. Het product moet in originele staat zijn

Het product wordt geaccepteerd wanneer het:

  • geen beschadiging heeft

  • geen krassen of deuken heeft

  • geen slijtage aan de band of achterkant heeft

3. Alle accessoires moeten aanwezig zijn

Hierbij horen:

  • oplaadkabel

  • meegeleverde extra bandjes

  • screenprotector die nog ongebruikt is

  • handleiding

  • originele verpakking

4. Gratis accessoires moeten worden mee teruggestuurd

Bij een retour horen alle gratis accessoires die onderdeel waren van de bestelling.
Wanneer er accessoires ontbreken, kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

5. De Cadeau Garantie geldt niet bij schade of zwaar gebruik

Voorbeelden hiervan zijn val- of stootschade, waterschade of duidelijke slijtage die niet past binnen de zichttermijn.

Wat gebeurt er als een product toch duidelijk is gedragen?

Wanneer een product duidelijk gebruikt of gedragen is, kunnen wij het niet retour nemen binnen de Cadeau Garantie. In dat geval nemen we contact met je op en sturen we het product terug.
Dit voorkomt misbruik en zorgt ervoor dat we deze service eerlijk kunnen blijven aanbieden.

Hoe werkt ruilen of retourneren?
  • Log in op je account of maak een account aan
  • Selecteer de bestelling die je wilt retourneren
  • Selecteer “Retour aanvragen”
  • Selecteer een retourreden
  • Voeg een opmerking (toelichting) toe *
  • Selecteer “Retour aanvragen”

    * Niet verplicht, wel gewaardeerd: jouw korte toelichting helpt ons om onze producten en service te verbeteren en jouw retouraanvraag sneller af te kunnen afhandelen.

Waarom wij de Cadeau Garantie aanbieden

Omdat dit een cadeauperiode is en we willen dat je zonder twijfel iets moois kunt geven. Je hebt ruim de tijd om het product te bekijken, te testen en eventueel te ruilen. Zo doe je altijd een aankoop zonder risico en zonder stress.