Copy of Ruilen & Retourneren 07-06-2021

Op deze pagina vind je alle informatie over het ruilen & retourneren van jouw aangeschafte producten. Je mag jouw aankoop tot 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

 • Wanneer het product niet aan jouw verwachtingen voldoet. Je krijgt het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Indien je een  verkeerd of defect product ontvangen hebt, neem dan s.v.p. eerst contact  met ons op voordat je iets retourneert.

• Wanneer je jouw bestelling wilt retourneren omdat bepaalde zaken niet (goed) werken, kijk dan eerst hier voor mogelijke oplossingen op onze veelgestelde vragen pagina onder het kopje "Smartwatch & Gebruik". Op deze pagina vind je ook een verkorte Nederlandstalige handleiding. Mocht je er hiermee ook niet uit komen, neem dan s.v.p. eerst contact  met ons op voordat je iets retourneert.

• Bekijk hier de voorwaarden om jouw bestelling te mogen retourneren.

Retour sturen bestelling

Stap 1: Vul het retourformulier compleet in.

Download hier ons retourformulier.

Als het retourformulier niet geprint kan worden; voeg dan s.v.p. een briefje toe met ordernummer, achternaam & reden van retourneren.

Stap 2: Stuur je bestelling terug naar ons.

Stuur de artikelen compleet en in de originele verpakking terug (zie adres formulier) samen met het ingevulde retourformulier. Zorg s.v.p. dat het pakket voorzien is van een Track & Trace code zodat deze niet kwijt kan raken. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag retour op je bankrekening.

Nadat wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij dit zo snel mogelijk (binnen 24-48 uur) afhandelen en jou per mail informeren.